RMO Mali recrute un(e) Agent d’accueil

Zone : Kayes

Raison d’être 

Accueillir, assister, conseiller et orienter les clients et/ou prospects.

Finalité 

Atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise (Inscription, CA 4G, Vente de KIT, réception et envoi des demandes de factures, distribution des SIM traitées aux clients satisfaction des clients) ;

Conformité à la Politique Qualité de l’entreprise.

Principales Taches 

Assurer un accueil de qualité à tous les clients et/ou prospects ;

Inscrire les clients, faire le CA 4G, Vente de KIT, satisfaction des clients)

Identifier le besoin du client pour lui apporter la meilleure solution en tenant compte des normes fixées par l’entreprise ;

Répondre à toutes les questions relatives aux produits et services de l’entreprise ;

Renseigner le système d’information commercial ;

Transmettre l’état de stock au gestionnaire de stock à J ;

Assurer la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients et proposer des pistes d’amélioration ;

Participer aux brigades mises en place par le chef d’agence les week-ends

Votre profil 

Formation souhaitée : BTS / DUTS en Commerce, BAC+2 /BAC+3 (Marketing, Informatique de Gestion, Communication, Finance Comptabilité, Management, Gestion d’entreprise).

Expériences nécessaires : au moins six (6) mois dans un environnement analogue en termes de dynamisme et d’échanges commerciaux.

Compétences Requises :

Capacité de vente, Honnêteté, Rigueur, Loyauté, Équité, Esprit d’équipe, Disponibilité ;

Capacité d’organisation (autonomie, sens de l’initiative) ;

Connaissance KAABU V2,

Connaissance des outils de bureautique ;

Avoir des attitudes commerciales.

Seuls les candidats retenus seront contactés par le cabinet