Comment vous nous aiderez à y parvenir

Chez Wave, le rôle du responsable régional de la formation impliquera la mise en œuvre des objectifs de formation en offrant le soutien souhaité au responsable de la formation du réseau d'agents et par l'intermédiaire du responsable des opérations des agents. Vos rôles spécifiques incluront, mais ne sont pas limités à ce qui suit :

• Évaluations des besoins en formation
• Aider l'équipe des opérations régionales à identifier les opportunités d'amélioration de l'exécution opérationnelle
• Détermine les besoins en formation en examinant la stratégie de formation définie par les responsables nationaux et en examinant les résultats du coaching des formateurs des agents ; évaluer l'efficacité de la formation.
• Traduction des supports de formation en français et en anglais
• Accompagnement dans la traduction des contenus de formation de l'anglais vers le français
• Utiliser des observations et des informations basées sur les données pour aider à améliorer les supports de formation
• Aider avec les vidéos de formation et l'enregistrement des voix
• Planification et livraison de la formation
• Exécuter des sessions de formation individuelles pour l'équipe et la facilitation des activités de formation sur site et à distance et diriger des sessions de formation si nécessaire
• Effectuez des visites d'agent planifiées pour traiter les éléments d'action de l'équipe.
• Coordonne et aide à la formation et à la mise en œuvre de nouveaux déploiements au niveau régional en liaison avec les responsables régionaux et territoriaux
• Administration et évaluation de la formation
• Gérer et administrer la formation pour les régions assignées, y compris la surveillance des canaux slack appropriés, des groupes WhatsApp, etc. pour recueillir les besoins et les lacunes en matière de formation
• Faire des appels et des suivis sur l'efficacité de la formation
• Évaluer et rendre compte de l'efficacité des programmes de formation et aider à mettre en œuvre les changements nécessaires.
• Recueillez les commentaires des stagiaires pendant et après la formation pour déterminer l'efficacité de l'enseignement et du contenu en collaboration avec votre responsable.
• Les normes d'assurance qualité et d'amélioration continue pour la livraison des OKR, de l'apprentissage en ligne et des objectifs de formation aux compétences critiques par personnel affecté peuvent être atteintes.
• Planifier et exécuter la transition de la formation des agents du présentiel au numérique.

Conditions

• Parle couramment le français et l'anglais.
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente, notamment en gestion de formation ou d'un réseau d'agents
• Idéalement, avoir une expérience de travail préalable dans un contexte d'apprentissage et de développement ; une expérience en enseignement et en formation en administration dans une université, une entreprise ou un cadre gouvernemental est un plus.
• Permis de conduire valide
• Posséder un baccalauréat ou une expérience de travail équivalente dans un domaine connexe.

Détails clés

• Emplacement : vous travaillerez à partir d'une région attribuée avec des déplacements quotidiens vers les emplacements sur le terrain.
• Vous devez avoir une autorisation de travail au Mali.
• Il s'agit d'un poste permanent.

Vous pourriez être une bonne personne si vous

• Affiche la capacité d'identifier les problèmes et de suggérer des solutions selon les normes d'exploitation de qualité
• Avoir d'excellentes capacités de résolution de problèmes et d'analyse
• Sont très organisés et qualifiés pour prioriser plusieurs projets
• Auto-discipliné, très motivé et capable de travailler de manière autonome
• Est passionné par la création de sujets complexes simples et faciles à comprendre pour le grand public.
• Est féru de technologie et capable de faire des démonstrations techniques/produits en cas de besoin.
• Aimer apprendre et être capable de saisir un large éventail de domaines.
• Compétences en formation de groupe, présentations et prise de parole en public.
• Peut analyser des données à un niveau de base.
• Avoir de l'expérience dans l'animation d'événements d'apprentissage en groupe