Auditeur de terrain - Wave Money Mali

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un agent de terrain de qualité débrouillard et enthousiaste à l'idée de faire avancer les choses. Vous serez chargé d'évaluer en permanence notre réseau d'agents et d'identifier les faiblesses afin de nous fournir des données pertinentes susceptibles d'aider à améliorer la qualité de notre service et la fiabilité de notre réseau d'agents.

Dans ce rôle, vous devrez :

  • Voyagez et visitez régulièrement les agents de vague assignés.
  • Effectuer des audits de trésorerie et signaler les insuffisances
  • Auditer régulièrement les agents pour s'assurer qu'ils respectent leur code de conduite
  • Inspectez les environnements des agences pour détecter les problèmes possibles et les domaines à améliorer.
  • Vérifier l'exhaustivité de la documentation de conformité de l'agent
  • Rédigez de brefs rapports détaillant l'expérience après chaque visite d'agent de vague.
  • Enquêter sur le respect par l'équipe de terrain du processus et des politiques par le biais de visites sur le terrain
  • divulguer des intérêts concurrents, y compris l'aversion pour des points d'onde particuliers.
  • D'autres tâches d'administration de l'audit interne peuvent être attribuées de temps à autre

Conditions

  • Maîtrise du bambara, du français et de l'anglais
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Grand souci du détail
  • Bonne écriture
  • Bien organisé et flexible
  • Permis de conduire

Détails clés

  • Localisation : Au Mali, les régions
  • Autorisation de travail au Mali requise

Vous pourriez être une bonne personne si vous

  • Avoir travaillé dans le domaine - que ce soit dans la vente, la communication ou la distribution.
  • Avoir de l'expérience dans l'évaluation de la qualité des services ou la réalisation d'enquêtes/collecte de données
  • Communiquez efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de trop communiquer.
  • Vous êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l'excellence dans tout ce que vous faites.
  • Ajustez-vous rapidement aux conditions changeantes et à tout environnement.
  • Excellent pour la collecte de données, la création de rapports et l'analyse pour tirer des conclusions pertinentes
  • S'adapter rapidement à l'évolution des priorités et des conditions
  • Sont auto-motivants avec un accent sur l'amélioration de soi

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d'Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d'équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d'offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l'autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s'inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV et une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Comment postuler : https://www.wave.com/en/careers/job/5549237002/ 


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Wave Money Mali

  • Secteur : Fintech
  • Adresse : Hamdallaye ACI 2000

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