Sama Finance est une institution de micro finance qui a pour mission de renforcer la contribution du groupe à l’inclusion financière des populations non bancarisées en offrant des services de micro finance digitaux accessibles à tous. La société recherche activement des chargés clientèles qui seront basés à Bamako et à Sikasso.

Responsabilité :

• Responsable, de la promotion des produits et services de l’institution ;
• Responsable de l’accueil, l’orientation et l’assistance des clients ;
• Responsable de la satisfaction du client dans l’exécution des opérations de caisse ;
• Responsable de préparer la documentation exigée par le service comptabilité ;
• Responsable de l’inventaire physique de la caisse et de sa concordance avec le solde comptable du Système d’Information ;
• Responsable de la qualité du service rendu à la clientèle en Agence et de la compréhension complète des conditions de l’institution par les clients ;
• Responsable des moyens matériels mis à sa disposition.

Missions Générales :

• Réaliser toutes les opérations de caisse : dotations de caisse, versement d’excédent coffre, entrées/sorties, réception des dépôts et mensualités selon les procédures établies ;
• Vérifier les signatures des clients avec les spécimens déposés ;
• Effectuer les inventaires de caisse journaliers ;
• Maintenir le solde de la caisse dans les règles définies ;
• Certifier les transactions effectuées avec les clients ;
• Saisir les transactions dans le système informatique ;
• Faire la promotion des produits et services de l’institution ;
• Accueillir et informer les clients et prospects ;
• Respect des délais ;
• Participer à l’atteinte des objectifs de développement de l’Agence ;
• Participer à la promotion de la collecte d’épargne ;
• Recevoir les clients et ouvrir les comptes clients (enregistrement et renseignements sur cartons et livres) ;
• Enregistrer les données d’ouverture de comptes dans le système;
• Recevoir les ordres de virement, les remises d’effets, les demandes de crédit, délivrer les cartes magnétiques ;
• Tenir les registres (ordres de virement, les remises de chèques, effets etc.);
• Gérer les courriers de l’agence

Formation / Expérience :

• Bac + 3/4 en gestion, Commerce, Économie ou Administration d’entreprise.
• BTS technico-commercial ou une Licence dans le domaine du commerce, ou tout diplôme équivalent.
• Expérience commerciale probante au sein d'une institution de micro finance ou d'une banque serait un plus

Profil Général Requis :

• Rigueur, intégrité, discrétion et sens de la confidentialité;
• Proactif, dynamique et organisé;
• Bon communiquant (orale et écrit)
• Sens prononcé des responsabilités
• Bonnes dispositions commerciales (techniques de vente, écoute)
• Bonne expression orale, être diplomate et convaincant
• Bonne maîtrise de soi
• Bonne maîtrise de l’outil informatique : rapidité et précision dans la saisie de données sur l’ordinateur
• Capacité à travailler en équipe et sous pression
• Polyvalent et disponible
• Bonne organisation personnelle et capacité de concentration
• Disponibilité à travailler en dehors des horaires réguliers
• Maîtrise de Word, et d’Excel

Lieu : Bamako, Mali

Type de contrat : CDD

Date de début souhaitée : 1er Mars 2024

Dossier de candidature :

• CV actualisé + lettre de motivation à l’attention de la Commission de recrutement
• Les copies certifiées des diplômes et attestations de travail ;
• Les contacts de trois références professionnelles.

Dépôt et clôture de candidature :

• Le dépôt de votre candidature se fera exclusivement par courrier électronique à l’adresse info@sama.finance
• L’objet de votre email doit indiquer le titre du poste auquel vous postulez 
• La date limite de candidature est le 02 Février 2024 à 16h00.
• Aucune candidature papier ne sera acceptée

Seuls les candidats ayant un profil correspondant aux compétences recherchées seront contactés.