AVIS DE RECRUTEMENT 

INFORMATIQUE TECHNOLOGIE ASSISTANT 

«IT Assistant INSO MALI-Bamako »

                                          Date de Publication : 02-12-2024

 Date de clôture des candidatures : 13-12-2024

                                          Date de début du contrat souhaité au 1er -01-2025

Contexte de l’organisation

Fondée en 2011, International NGO Safety Organisation (INSO) est une organisation humanitaire de droit international qui soutient la communauté humanitaire en établissant des plates-formes de coordination d’accès humanitaire dans des contextes précaires. INSO fournit aux ONG enregistrées une gamme de services gratuits, y compris le suivi des incidents en temps réel, les rapports analytiques, des données contextuelles précises et la cartographie liée aux incidents, le soutien à la gestion des crises, les orientations du personnel et de la formation.

Les services INSO aident les ONG à gérer quotidiennement leurs responsabilités en matière de gestion des risques et à améliorer leur connaissance globale de la situation afin de soutenir les décisions d'accès humanitaire fondées sur des données probantes.

Aujourd'hui, INSO fournit un soutien quotidien à plus de 1000 ONG dans 16 pays au monde et a acquis une solide réputation de performance, de principes et de professionnalisme.

INSO est enregistrée aux Pays-Bas, avec son siège global à La Haye. 

La mission INSO Mali 

INSO Mali a démarré en 2013 et lancé ses services complets en 2014. INSO Mali fournit des services pour améliorer l'acheminement de l'aide humanitaire et préserver la sécurité du personnel employé par les ONG qui fournissent une aide humanitaire et d'urgence.

Pour le besoin de ses activités à Bamako, INSO Mali recherche une personne expérimentée pour le rôle de « IT Assistant »

Le poste est basé à Bamako. 

Aperçu du poste :

Sous la supervision directe du responsable des Operations au Mali, ce poste a pour objectif de garantir que les besoins informatiques et Internet de l'ensemble du personnel d'INSO sont satisfaits de manière efficace. L'assistant informatique est également responsable de la gestion administrative de base, incluant l'approvisionnement et l'achat de matériel informatique

Le poste d'assistant informatique est particulièrement enrichissant, offrant une opportunité unique de collaborer au sein d'une équipe soudée pour soutenir la fourniture de services de sécurité à la communauté des ONG.

Principales Tâches

Mission 1 : Gestion Informatique

• Fournir un support informatique de première ligne aux employés, que ce soit en personne ou à distance via TeamViewer et Microsoft Teams.
• Installer et configurer les systèmes d'exploitation ainsi que les applications informatiques.
• Veiller à ce que les e-mails et les fichiers électroniques essentiels soient sauvegardés sur le stockage en nuage d'INSO.
• Préparer et remettre les nouveaux ordinateurs portables et téléphones aux nouveaux employés.
• Organiser et planifier la mise à niveau et la maintenance de tous les ordinateurs portables, téléphones et équipements de bureau en collaboration avec l'agent informatique.
• Résoudre les problèmes liés à la synchronisation d'INSO, SharePoint ou OneDrive.
• Collaborer étroitement avec les départements d'INSO pour comprendre et répondre à leurs besoins informatiques.
• Participer au processus d'approvisionnement si nécessaire.
• Gérer le stock de matériel informatique en coordination avec le responsable logistique.
• Identifier les besoins en équipement informatique ou réseau manquant et en informer l'agent informatique.

Mission 2 : Gestion d’actifs

• Garantir la réception, l'inventaire et le stockage adéquat des équipements, tout en respectant les normes de sécurité.
• Établir un système de suivi et de maintenance préventive afin d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements.
• Administrer les procédures de prêt et de réaffectation des équipements entre divers projets ou équipes.
• S'assurer du respect des directives INSO concernant la gestion des équipements.

Mission 3 : Archives

• Numériser des documents physiques pour les convertir en formats numériques appropriés.
• Organiser et classer les documents numérisés dans les bibliothèques SharePoint.
• Assurer une sauvegarde régulière des documents archivés sur SharePoint.
• Gérer le cycle de vie des documents, incluant leur création, révision, publication et suppression, conformément aux politiques établies.
• Former le personnel à l'utilisation de SharePoint pour l'archivage numérique et aux meilleures pratiques en gestion documentaire.
• Établir des procédures de contrôle d'accès pour garantir la confidentialité et la sécurité des documents archivés.
• Évaluer et améliorer régulièrement le système d'archivage numérique pour optimiser son efficacité et son accessibilité.
• Réaliser toutes autres tâches qui pourraient être assignées.

Profil recherché

• Licence ou équivalent en technologie de l’information, en informatique ou dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail pertinente dans un poste similaire.
• Vaste expérience des systèmes d’exploitation Windows et d’autres technologies Microsoft.
•  Connaissance de la gestion de réseau.
•  Souci du détail, proactivité, compétences en résolution de problèmes et souci du détail.
• Connaissances générales en informatique (configuration du réseau, matériel, dépannage).

• Français parlé et écrit courant.

• 2 ans d’expérience dans un poste similaire en ONG
•  Aptitude avérée à cerner les problèmes, à les analyser et à participer à leur résolution.
• Excellentes compétences en communication et en organisation. 
• Excellentes capacités d’écoute et de questionnement, combinées à la capacité d’interagir en toute confiance avec le personnel pour établir quel est le problème et expliquer la solution.
• Compréhension démontrée des principes et des pratiques humanitaires.
• Capacité à travailler efficacement et efficacement sans supervision.
• Solide éthique de travail et capacité à assumer la responsabilité de ses propres actes.
• Le détenteur doit protéger l’accès aux informations par des parties non autorisées.
• Certificats Microsoft
• Langue française
• Expérience en ONG

Politique de protection et recrutement

INSO est pleinement engagé au recrutement, à la sélection et à la vérification en toute sécurité de potentiels nouveaux membres du personnel, administrateurs et bénévoles. Nous veillerons au respect strict de notre code de conduite et de notre politique de sauvegarde tout au long du processus de recrutement.

À ce titre, les pratiques de recrutement suivantes seront appliquées :  

• Toute offre d'emploi sera conditionnée à la réception d'au moins trois références professionnelles satisfaisantes ;
• INSO interrogera les candidats sur tout intervalle important entre les différents postes ou des changements fréquents d'employeurs et d’adresses ;
• Toutes les qualifications essentielles et les accréditations professionnelles ainsi que les adhésions seront vérifiées. ;
• Le candidat retenu devra fournir une preuve d'identité valide (passeport, carte d'identité) ;
• Tous les nouveaux employés recevront une orientation sur les codes et procédures INSO en termes de politique de protection (code de conduite, dénonciation, etc.) ;
• Tous les nouveaux employés devront signer et respecter le code de conduite comme condition d’emploi.

Comment postuler

Les personnes intéressées sont priées d’envoyer leurs dossiers de candidature (lettre de motivation, CV, références d’au moins 3 personnes) à jobs@mali.ngosafety.org  et de mentionner “ INSO – IT Assistant -BKO ” dans la ligne d’objet de l’e-mail :

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les candidatures incomplètes seront automatiquement rejetées.