RMO Mali recrute un(e) Responsable Communication & Marketing

• Conduire un programme de communication d’entreprise stratégique, efficace et professionnel pour l’entreprise, y compris – mais sans s’y limiter – le renforcement de la réputation de la marque, les communications internes, les relations avec les médias, les médias numériques et sociaux, la gestion des parties prenantes, l’investissement communautaire et la gestion des problèmes et des crises, dans le respect total des politiques, normes et pratiques du groupe dans ces domaines.
• Formuler, diriger et mettre en œuvre le plan de marketing stratégique de l’OU qui soutiendra la réalisation de la croissance en volume, de la pénétration du marché, de la santé de la marque et des objectifs financiers pour les marques concernées.
• Jouer un rôle actif dans la gestion générale de l’entreprise en tant que membre de l’équipe de coordination nationale.
• Responsable de l’établissement et de la mise en œuvre du plan marketing de l’OU, basé sur le processus de planification marketing et aligné à la fois sur les objectifs commerciaux de l’OU et sur la stratégie marketing centrale.

Responsabilités principales :

Communication

• Développer et mettre en œuvre un plan de communication stratégique pour l’entreprise en accord avec la stratégie et le plan du groupe – qui apporte de la valeur à l’entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe dirigeante pour construire la réputation de la société.
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie médiatique qui soutient une série d’activités de renforcement de la réputation.
• Développer et entreprendre personnellement un programme complet d’engagement gouvernemental pour construire et développer des relations avec les différents niveaux d’autorités gouvernementales.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans et des activités de communication pour soutenir le programme d’investissement communautaire de l’entreprise.
• Comprendre les principales plateformes de médias sociaux, et avoir la capacité de gérer la communauté et de développer la présence de la société sur les médias sociaux.
• Planifier et mettre en œuvre l’activité de communication interne de la société, y compris l’organisation d’événements et de réunions du personnel, le développement du contenu et la mise à jour du site intranet de la société, et la création de moyens innovants pour communiquer avec le personnel.
• Organiser une formation de préparation aux crises et faire partie intégrante de la gestion de tout problème ou situation de crise de l’entreprise, conformément au plan de gestion de crise, en fournissant un soutien en matière de communication de crise.
• Être le porte-parole de l’entreprise, le cas échéant.
• S’assurer que toutes les marques de l’entreprise sont exécutées conformément aux directives du groupe en matière de marques.

Planification stratégique du marketing

• Diriger l’élaboration et la mise en œuvre des plans marketing stratégiques annuels, avec le soutien de l’équipe de marketing central si nécessaire, afin d’atteindre les objectifs commerciaux définis dans toutes les catégories de produits et tous les réseaux.
• Traduire les objectifs et les stratégies de l’unité commerciale pour développer les objectifs, les stratégies et les plans du portefeuille de marques afin de faciliter la croissance de l’unité commerciale.
• Développer des marques fortes, ciblant les besoins identifiés du marché et des consommateurs, afin d’étendre le marché et d’augmenter la part de marché de l’entreprise dans les différents segments de consommateurs et de clients
• Fixer les objectifs de marketing, y compris les ventes, les objectifs de profit, les indicateurs de marque, les mesures de satisfaction des consommateurs/clients et assurer le suivi de la mise en œuvre.
• Diriger le lancement de nouveaux produits, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe centrale de marketing pour élaborer des plans de lancement efficaces et percutants.
• Créer et mettre en œuvre des programmes et des stratégies promotionnels efficaces qui stimulent les ventes, le trafic et la conversion afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
• Diriger et évaluer des études de marché régulières afin d’orienter la stratégie et les tactiques, et mettre en œuvre les modifications du plan marketing, le cas échéant.

Messagerie

• Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication marketing pour les marques concernées, avec le soutien de l’équipe centrale de marketing.
• Faire l’utilisation professionnelle de la communication commerciale, y compris l’utilisation économique des études de marché, de la planification stratégique, de la publicité, des médias, des promotions des ventes, du marketing événementiel, des relations publiques, de la signalisation de marque, des parrainages et du marketing de base de données.
• Sélectionner et gérer les agences externes de publicité et de promotion afin d’en tirer le maximum de valeur et d’efficacité.
• Veiller à l’application et à la mise en œuvre correctes des directives et politiques du Groupe en matière de marque et de communication.
• Agir en tant que point focal de l’OU avec SBI pour obtenir l’approbation en temps voulu de toutes les campagnes de carburants.

Proposition de valeur client

• Diriger le développement et la mise en œuvre de CVP différenciées, sous la direction du marketing central et des chefs d’entreprise centraux (détail et commercial).
• Travailler avec les chefs d’entreprise des OU (détail et commercial) pour adapter les offres définies au niveau central, ou les offres identifiées comme meilleures pratiques dans d’autres OU ; développer finalement des offres spécifiques au segment, et est responsable du suivi et de la mesure des progrès.

Finances

• Préparer les budgets annuels SP&A (Sales Promotion & Advertising) et gérer la réalisation de toutes les activités de marketing dans le cadre du budget convenu.
• Surveiller les performances commerciales des différentes catégories et recommander des mesures correctives si nécessaire.
• Évaluer le retour sur investissement (ROMI) des initiatives de marketing et effectuer des examens après investissement.

Tarification

• Être le propriétaire des prix pour toutes les marques au sein de l’OU, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes financières et commerciales.
• Surveiller les prix et piloter le positionnement des prix afin d’extraire de la valeur par la cartographie des prix et des marques. Faire des recommandations sur les prix avec l’aide des responsables de marque.
• Suivre de près la tendance des prix sur le marché et gérer les changements de prix de manière significative afin de maximiser les bénéfices de l’entreprise tout en maintenant la croissance des parts de marché.

Gestion des réseaux

• Déterminer la combinaison de réseaux/secteurs la plus appropriée pour servir les principaux clients ou segments de consommateurs cibles.
• Développer des stratégies de réseaux conçues pour éviter les conflits entre réseaux et secteurs.

Interface avec les ventes

• Travailler avec les équipes commerciales et de vente au détail pour convenir des objectifs, des stratégies, des CVP et des plans de mise en œuvre pour tous les réseaux et secteurs clés.
• Assurer le lien avec les équipes de vente pour la mise en œuvre de nouvelles propositions, en fournissant les outils, le coaching et le soutien appropriés et pour suivre la mise en œuvre des initiatives clés par rapport aux indicateurs clés de performance.
• S’assurer que tous les commerciaux locaux disposent de tous les outils de marketing et de vente nécessaires pour soutenir les CVP des réseaux et qu’ils sont pleinement formés et préparés à les présenter aux clients.

Personnel

• Gérer, motiver et encadrer les collaborateurs directs pour atteindre les objectifs fixés.
• Gérer le processus d’évaluation des performances des subordonnés directs.
• Gérer le développement des subordonnés directs
• Travailler en étroite collaboration avec les RH sur les exercices de consolidation d’équipe afin de garantir un impact efficace sur la motivation des employés.
• Interaction étroite avec la chaîne d’approvisionnement pour assurer le partage du soutien et des prévisions promotionnels

Dimensions

Rapports directs – 1

Domaine d’intérêt :

• Marketing : Vente au détail, B2B et B2C :
• Marketing des carburants
• Marketing des lubrifiants
• Marketing du commerce de proximité
• Communications :
• Communications internes et médiatiques,
• Investissement communautaire
• Partenariat avec les entreprises
• Médias sociaux

– Activités de responsabilité sociale des entreprises (RSE)

Principaux défis :

• Atteindre les objectifs de croissance ambitieux de l’OU.
• Assurer une croissance durable sur un marché hautement concurrentiel caractérisé par la présence de marques locales solides et une intention croissante (de la population et du gouvernement) de promouvoir le contenu local.
• Favoriser la différenciation, identifier et exploiter les moyens d’accroître la valeur de la marque et la bonne réputation de l’entreprise. Suivi étroit de la tendance et de la dynamique des secteurs qui évoluent sur le marché afin d’établir des priorités et de développer des stratégies pour saisir les opportunités inexploitées et les gains rapides sur les carburants, les lubrifiants et la CR/ONFR.
• Assurer un alignement complet entre les équipes Communication/Marketing et Commerciales de l’OU.
• Assurer un alignement complet entre l’équipe Communication/Marketing de l’OU et les équipes centrales de marketing et de communication.
• Créer le bon équilibre entre les priorités locales et centrales.
• Assurer une utilisation maximale du matériel développé au niveau central et des bonnes pratiques identifiées dans les autres OU.
• Établir une bonne relation de travail avec Shell Brand International (SBI) pour obtenir le soutien et les approbations nécessaires.
• Défendre la réputation de l’entreprise et exécuter les initiatives de responsabilité sociale de l’entreprise dans un contexte d’instabilité sociopolitique.

Votre profil

Formation :

• Avoir au moins BAC+ 4/5 en Marketing-Communication / Gestion des ventes / Ingénierie Commerciale), ou domaine similaire

Expériences :

• Avoir au minimum 5 à 8 ans d’expérience professionnelle, avec une expérience avérée de la création et de la gestion d’alliances efficaces avec diverses parties prenantes (clients, médias, collègues, gouvernements, etc.).
• Bonne compréhension des marchés de la vente au détail, B2C et/ou B2B.
• Une solide expérience de la vente au détail ou du marketing des produits de grande consommation serait un plus, expérience de la conversion de la stratégie marketing en mise en œuvre locale.

Compétences et aptitudes

Compétences marketing très évoluées

• Traduction des études de marché en améliorations de l’offre client
• Développement et affinage des CVP et garantie d’une mise en œuvre rigoureuse
• Développement et mise en œuvre de plans marketing
• Marketing et communication de marque adaptés aux besoins
• Gestion des réseaux / développement d’une stratégie d’accès au marché
• Gestion de la tarification
• Avoir de bonnes compétences en gestion de projet, capable de gérer plusieurs projets à la fois.

Les qualités personnelles comprennent :

• Capacité à travailler en collaboration aussi bien qu’en autonomie
• Pensée stratégique et capacité à traduire des concepts en plans opérationnels
• Forte orientation vers le consommateur et le client
• Capacité à gérer des interfaces complexes et des relations de haut niveau au sein de l’entreprise
• Solides compétences interpersonnelles et excellent sens de l’organisation
• Doit avoir un style qui favorise le respect, la crédibilité et la confiance dans toute l’organisation.
• Orienté vers les résultats et motivé.
• Solides compétences en leadership.
• Solides compétences en matière de présentation et de rédaction.
• Doit être un chef d’entreprise et un preneur de risques calculés.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 10 mars 2022.