Description

La SAER-EMPLOI : Cabinet spécialisé dans le recrutement et conseil en ressources humaines, recrute pour le compte d’une société de la place :

UN (1) RESPONSABLE SAV

N+1 : Direction

• 2X CDD de 6 mois renouvelables suivi d’un CDI

• Disponibilité immédiate

Activités et Tâches courantes du poste à réaliser :

Gérer une équipe de deux à trois

Former et faire monter en compétence son équipe.

Suivi des tâches et plan d’action qui lui sont attribués et attribués à son équipe

Analyser et comprendre les problèmes liés à l’aspect Électronique ou Mécanique du matériel commercialisé par la société.

Assister et participer aux montages des box préfabriqués tout en respectant les procédures de montage,

Promouvoir les solutions de dépannage dans les règles de l’art sous l’utilisation des produits d’origines fournies par le fournisseur du produit.

Effectuer les mises en marches produits dès leur arrivée.

Effectuer des mises en marche client, sur site ou au siège à Bamako en présence des principaux

Promouvoir les règles de bonnes pratiques et explique les conditions de garanties

Respecte les procédures externes et

Développe ses connaissances et en fait part au fournisseur afin d’améliorer sa connaissance du produit et de ses éventuels points négatifs.

Planifier ses journées à travers un programme

Entretien et suivi hebdomadaire voir journalier des équipements de la société.

Rendre compte de son activité commerciale à travers un compte rendu quotidien

Réaliser un programme de visite hebdomadaire pour un suivi des ventes et guetter la bonne utilisation des ventes et guetter la bonne utilisation des machines.

Assurer le remplissage des documents de suivi administratif.

Réapprovisionnement de son stock de pièces détachées.

Savoir Faire Requis :

Connaissance théorique et pratique dans le domaine de la mécanique.

Connaissance théorique et pratique dans le domaine de l’électrotechnique.

Connaissance théorique et pratique dans le domaine de l’électricité.

Une maîtrise de base sur les produits.

Adapter son discours aux différents interlocuteurs dans le cadre des visites clients techniciens ou autres départements.

Détecter le besoin et le potentiel du client

Écouter et encourager son interlocuteur à exprimer ses attentes, ses besoins

Organiser son travail afin d’optimiser ses journées

Se déplacer en voiture ou en moto de façon autonome.

Education : Bac souhaité Expériences : Minimum 3 ans.

Langues exigées : Français, Anglais et Bambara

 Connaissance des produits : Indispensable Informatique : Excel obligatoire, Google Sheets apprentissage obligatoire de Navision

Profil :

-  Esprit d’analyse et de logique

-  Débrouillard

-  Bonne Communication

-  Curiosité et ténacité

-  Rigoureux

-  Dynamique

-  Savoir préserver la confidentialité de certaines informations

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