Description

AVIS DE RECRUTEMENT

DOMAINE : INFORMATIQUE

Grande entreprise de la place recherche Un Agent Support Fonctionnel 

SITE DU TRAVAIL : Bamako

TYPE DE CONTRAT : Intérimaire

DUREE DU CONTRAT : Contrat d’intérimaire d’une durée de six (6) mois renouvelable

NIVEAU D’ETUDES : Disposer d’un niveau Minimum Bac+2/3 dans le domaine informatique

RAISON D’ÊTRE :

Chargé(e) de : Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs sur les applications du SI et veiller à la qualité des interventions et outils destinés aux utilisateurs.

FINALITES :

Satisfaction des utilisateurs internes et externes (OML, les Espaces Orange, et les partenaires).

Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques.

Assurer le suivi et les remontées des anomalies sur les applications du Système d’Information conformément aux Procédures en place.

SAVOIR ETRE ET QUALITE PERSONNELLE :

Organisation

Adaptabilité

Sens de la responsabilité

ACTIVITES PRINCIPALES :

Ø  Assurer le support au niveau fonctionnel sur toutes les applications du SI (Système d’Information).

Mettre en place des outils adéquats pour répondre aux demandes des utilisateurs et anticiper sur leurs besoins.

Assurer la formation des utilisateurs sur les applications utilisées par l’entreprise notamment celles du SICO (Suite Kaabu, Kaabu Mobile, OMS, Fidélité, Oracle E-Business Suite, etc. …).

Assurer la gestion des accès au SI.

Apporter une assistance de qualité aux utilisateurs.

Apporter une assistance de qualité aux Espaces et aux partenaires d’Orange Mali.

Tenir une cartographie des applications du SI et suivre son évolution.

Participer aux tests des applications.

Faire le reporting des activités.

Participer activement aux différents projets SI.

QUALIFICATIONS REQUISES

Formation souhaitée

Minimum Bac+2/3 dans le domaine informatique

Expérience nécessaire

Stages de 3 mois en informatique dans un poste similaire

Compétences requises

Maîtrise des Systèmes d’Informations, des langages de développement et des environnements comme UNIX et Windows. Avoir des connaissances en SQL/SQLPLUS et JAVA

RELATIONNEL/PERSONNALITE :

Bonne communication, bonne expression écrite, bonne capacité d’organisation, très bonne capacité d’analyse et de synthèse, confidentialité, rigueur, disponible, très bonne moralité.

DOCUMENTS A ENVOYER

Le dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation et un CV envoyés à l’adresse électronique suivante : cabinetcei@ceimali.org, avec comme objet « Un Agent Support Fonctionnel» 

NB : Les candidats présélectionnés devront fournir les copies certifiées de leurs diplômes et attestations.

AVIS AUX CANDIDATS :

Compte tenu du nombre de candidatures que nous recevons, il nous est difficile, voire impossible de répondre individuellement à chaque candidat. Par ailleurs, merci de noter que seuls les candidats retenus pour l’entretien seront contactés.

Date limite de dépôt des candidatures : le mercredi 10 aout 2022 à 12 heures.

                                                                                                                               La Direction CEI SARL